Spese di spedizione
I prezzi degli articoli a catalogo, preventivi, si intendono sempre spese di spedizione escluse, salvo ove indicato diversamente. |
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Informazioni generalieventodesign di vincenzo cuglietta si avvale della collaborazione di corrieri nazionali per effettuare le consegne della merce; queste avvengono all'indirizzo indicato in sede d'ordine dal cliente e in normale orario lavorativo, dal Lunedì al Venerdì. Tutta la merce viene sottoposta a verifica, imballata accuratamente con imballi personalizzati e spedita con regolare fattura accompagnatoria o documento di trasporto. Alla spedizione della merce il cliente riceve una email di notifica contenente la copia elettronica del documento e il tracciato di spedizione. Eventuali impossibilità a ricevere la merce, modifiche al luogo di consegna o periodi di assenza devono essere immediatamente comunicate al Servizio Clienti in modo da procedere con le opportune rettifiche. In mancanza di tali comunicazioni si prevede l'addebito di eventuali spese di giacenza a carico del cliente. La merce in giacenza presso il deposito del corriere a causa di ripetuta impossibilità di consegna rimane a disposizione del cliente per un massimo di 5 giorni lavorativi; dopo tale termine, l'ordine verrà annullato. Per facilitare la consegna, eventodesign di vincenzo cuglietta include gratuitamente il servizio di preavviso telefonico da parte del corriere, con cui sarà possibile stabilire una fascia oraria e il giorno di consegna. Consigliamo quindi di inserire uno o più recapiti telefonici dove si è sempre reperibili.
La consegna standard viene effettuata al piano strada, in prossimità del mezzo di trasporto. Il servizio di consegna ai piani (solo per l'Italia), con un supplemento
variabile a seconda del volume e del peso della merce da consegnare. Ogni dettaglio che si ritiene necessario affinché il corriere possa raggiungere il luogo di consegna deve essere segnalato nelle note dell'ordine o direttamente a eventodesign@gmail.com |
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Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicati in maniera puramente indicativo nel preventivo; questi possono variare a seconda del tipo di prodotto ordinato, della
disponibilità a magazzino, dello stato della produzione al momento dell'ordine, della presenza di festività ed in base al luogo di consegna. |
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Ritiro in sede
eventodesign di vincenzo cugliettanon prevede la possibilità di ritirare il materiale ordinato direttamente presso la sede di forino av. |
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Come comportarsi alla consegnaLa merce viene accuratamente verificata ed imballata prima della partenza presso i nostri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare:
In caso di manomissioni, rotture, imballaggi bagnati, ammaccature o tagli, il cliente dovrà accettare la merce "CON RISERVA" descrivendo in maniera dettagliata il danno sulla ricevuta di consegna del corriere. (ad esempio: Riserva di controllo per ammaccatura sul cartone). E' essenziale la descrizione del danno; riserve generiche non sono infatti sufficienti per aprire la pratica di danno nei confronti del corriere. In caso di evidenti danni ai prodotti, il cliente può immediatamente rifiutare la consegna indicando sulla ricevuta di consegna del corriere il motivo del mancato ritiro (ad esempio: Imballo e merce danneggiati durante il trasporto). Solo nel caso in cui il danneggiamento sia parziale (esempio: 1 collo su 4 ricevuti) si consiglia di accettare la consegna indicando in modo dettagliato i danni riportati sulla ricevuta di consegna del corriere nella sezione "RISERVA DI CONTROLLO MERCE". Al momento della consegna, il corriere non è tenuto ad attendere che il cliente verifichi lo stato dei prodotti, ma solo che questo esegua un controllo sull'integrità degli imballi. Per eventuali dubbi al momento della consegna potete contattare telefonicamente il "Servizio Clienti" al numero 0825.761699 Raccomandiamo la massima attenzione al momento dell'apertura degli imballi; forbici o taglierini potrebbero compromettere il prodotto all'interno. Ricevuto il materiale e accertata la presenza di un danno dovuto al trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 7 giorni dal ricevimento della merce- |
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